Scoprite la borsa dei carichi che accompagna i suoi clienti nel quotidiano
Oltre alle nostre funzionalità, approfittate di un accompagnamento completo del cliente con dei servizi dedicati inclusi in tutti i nostri abonamenti. Le nostre equipes sono disponibili per aiutarvi per approfittare al meglio di B2PWeb in ogni fase del suo utilizzo.
Il nostro maggior attore? L’umano, nel cuore del nostro servizio
Il nostro maggior attore? L’umano, nel cuore del nostro servizio A B2PWeb, siamo convinti che la tecnologia sia uno strumento potente, ma è l’umano, con la sua comprensione e la sua empatia, che fa la differenza.
I nostri consiglieri dedicati sono ben più che dei tecnici esperti: sono i vostri partners nel quotidiano, disponibili per rispondere alle vostre domande e per guidarvi dans nell’utilizzazione delle nostre funczionalità.
Che sia per telefono, per email, o sul terreno, siamo convinti che la soddisfazione dei nostri clienti passa innanzitutto per una relazione di fiducia, costruita sull’ascolto e la vicinanza.
Assistenza, anche da remoto
Dalla nostra sede nel cuore del Luberon, il nostro team ti offre un servizio clienti internazionale, disponibile 5 giorni alla settimana. Siamo disponibili per telefono o via e-mail, pronti a fornirti soluzioni su misura per le tue esigenze.
Un accompagnamento del cliente in permanenza sul terreno
Sia presso la tua sede che in occasione di eventi professionali, in Francia o in Spagna, verremo a conoscerti.
Le nostre visite ti permettono di stabilire un contatto diretto e privilegiato con i nostri specialisti, dandoti l'opportunità di parlare faccia a faccia.
Grazie a questa vicinanza, i nostri esperti possono comprendere meglio le tue aspettative e offrirti soluzioni concrete e personalizzate, adatte al tuo contesto specifico.
Facciamo tutto il possibile per garantire che il nostro supporto sia efficace e pertinente e in linea con le tue esigenze.
Più del 90% di tasso di riuscita per il nostro servizio mediazione
Le relazioni commerciali a volte possono incontrare delle difficoltà. Ecco perché abbiamo creato un servizio di mediazione dedicato per aiutarti a risolvere eventuali controversie con altri utenti della piattaforma.
In B2PWeb, la mediazione è gestita da Aurore. Con oltre 15 anni di esperienza nel settore dei trasporti, Aurore agisce in modo imparziale per facilitare il dialogo. Scopri la sua professione e i suoi metodi attraverso una serie di video in cui condivide il suo know-how e il suo impegno nei confronti dei nostri clienti.
